北京市旅游行业协会日前向社会公布了其首批确认的24家诚信旅行社,以此来推动整个行业的诚信经营。
包括中国旅行社、港中旅国际旅行社在内的24家诚信旅行社联合承诺,自觉维护旅游市场秩序,与游客签订北京市政府部门推荐的旅游合同,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目,不使用“黑车”、“黑导游”,不搞“零团费”、“负团费”等不正当竞争。
近几年以来,不诚信的经营模式在我国旅游市场愈演愈烈。北京市旅游行业协会会长于长江撰文指出,这种模式就是旅行社以极低的无利可图甚至是低于成本的报价招徕游客,而在旅游的过程中却诱导或强迫游客参加自费活动项目,引导旅游者四处购物,并以此从“回扣”中获得利润。
于长江说,这种“低价与欺骗”的怪圈不但是北京旅游业发展的一大障碍,而且也正困扰着全国日益扩大的旅游市场,并向东南亚、欧洲蔓延。而导致这一怪圈的重要原因,除了旅行社自身的约束不够外,还与有些游客一味追求低价的消费心理有关。
为了带动整个行业共同走上诚信经营的道路,逐步培养旅游者成熟消费的心理,北京市旅游行业协会订立诚信旅行社标准,并以此来监督旅游企业。“凡是我们推荐的诚信企业都会被授予诚信标识,该标识已经申请专利,任何擅自盗用行为将受到法律追究。”于长江说。同时,诚信旅行社将接受协会、媒体、游客和政府部门的监督,如有违反承诺的行为,就将被取消标识使用资格。
目前北京共有699家旅行社,其中有200家是北京市旅游行业协会会员。(完)
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